SK텔레콤 고객센터 전화번호 운영시간 홈페이지 FAQ

 

 

SK텔레콤 고객센터, 당신의 궁금증을 해결해 드립니다!

SK텔레콤, 잘 쓰고는 있는데 뭔가 궁금한 게 딱! 떠오를 때 있지 않으세요? 요금제를 바꾸고 싶다거나, 부가서비스가 뭐가 있는지 궁금하다거나, 혹은 갑자기 데이터가 안 된다면?! 그럴 땐 주저 말고 SK텔레콤 고객센터를 찾아주세요! 고객님의 모든 궁금증을 시원하게 해결해 드립니다!

고객센터, 어떻게 이용하면 되나요?

• 전화는 역시 114! (SKT 휴대폰에서) 다른 통신사를 쓰고 있다면? 1599-0011 (유료) 또는 080-011-6000 (무료)로 연결하세요!
• ARS가 복잡하다면? 보이는 ARS! T전화 앱을 사용하면 눈으로 보고 터치해서 원하는 메뉴를 쉽게 찾을 수 있습니다. 기다리는 시간도 줄이고, 원하는 정보도 쏙쏙! 완전 편리하죠?
• 홈페이지는 24시간 열려있어요! SK텔레콤 공식 홈페이지(https://www.sktelecom.com)와 T world 고객센터(https://www.tworld.co.kr)에서 FAQ, 사이버 상담 등 다양한 서비스를 이용할 수 있답니다.

고객센터 운영 시간, 꼭 확인하세요!

• 일반 상담: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (점심시간 12시~1시 제외)
• 긴급 상담: 통화 품질, 분실/습득, 로밍 관련 상담은 365일 24시간 언제든지 가능합니다! 밤늦은 시간이나 주말에도 걱정 마세요!

나에게 딱 맞는 요금제, 찾아보세요!

데이터는 얼마나 필요한지, 통화는 얼마나 하는지, 문자는 많이 쓰는지… 요금제 고르기, 정말 어렵죠? SK텔레콤 고객센터에서 나에게 딱 맞는 요금제를 추천받아 보세요!

데이터 사용량에 따른 맞춤 요금제

• 데이터 폭탄 걱정 없이! 무제한 요금제: 데이터를 마음껏 쓰고 싶다면 무제한 요금제가 딱! 영상 스트리밍, 게임, 화상 통화 등 데이터 걱정 없이 즐겨보세요. 속도 제한 옵션도 선택 가능하니, 나에게 맞는 속도와 가격으로 즐길 수 있습니다.
• 데이터 적게 쓰는 알뜰족이라면? 저용량 요금제: 데이터 사용량이 적다면 저용량 요금제를 추천합니다! 합리적인 가격으로 필요한 만큼만 데이터를 사용하고, 추가 데이터 옵션으로 유연하게 대처할 수 있습니다.
• 나에게 딱 맞는 데이터 용량은? 일반 요금제: 데이터 사용량이 보통이라면, 다양한 데이터 용량 옵션을 제공하는 일반 요금제를 선택하세요! 통화, 문자, 부가서비스 등도 고려하여 나에게 딱 맞는 요금제를 구성할 수 있습니다.

가족, 친구와 함께! 결합 할인 혜택

가족이나 친구와 함께 SK텔레콤을 이용한다면? 결합 할인을 놓치지 마세요! 더 큰 할인 혜택으로 통신비를 절약할 수 있습니다. 인터넷과 휴대폰을 결합하면 할인 폭은 더욱 커집니다!

핸드폰 분실? 당황하지 마세요!

소중한 핸드폰을 잃어버렸을 때, 가장 먼저 해야 할 일은? 바로 SK텔레콤 고객센터(114)로 연락하는 겁니다! 24시간 언제든지 분실 신고가 가능합니다!

분실 신고, 이렇게 하세요!

1. 114(SKT 휴대폰)/1599-0011(타 통신사)로 전화: 고객센터 상담원에게 분실 사실을 알리고 분실 신고를 접수하세요.
2. T world 홈페이지/앱에서 직접 신고: 온라인으로도 간편하게 분실 신고를 할 수 있습니다.
3. 분실 핸드폰 위치 확인: 분실 핸드폰 위치 추적 서비스를 이용하여 핸드폰의 위치를 확인해보세요. 단, 개인정보 보호를 위해 경찰의 협조가 필요할 수 있습니다.
4. 개인정보 보호 조치: 분실 핸드폰에 저장된 개인정보 유출을 방지하기 위해 원격 잠금, 데이터 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ), 궁금증 해결의 지름길!

고객님들이 가장 많이 궁금해하는 질문들을 모아봤습니다!

• Q. 고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요? A. 일반 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 긴급 상담(분실/통화품질/로밍)은 24시간 운영됩니다. 점심시간(12시~1시)에는 긴급 상담만 가능합니다.
• Q. 데이터 선물은 어떻게 하나요? A. T world 앱 또는 고객센터를 통해 데이터 선물이 가능합니다. 가족, 친구에게 데이터를 선물하고 싶다면 활용해보세요.
• Q. 요금제 변경은 어떻게 하나요? A. T world 앱이나 홈페이지, 고객센터를 통해 요금제 변경이 가능합니다. 나에게 맞는 요금제를 찾고 싶다면 고객센터 상담원에게 추천을 받아보세요.
• Q. 멤버십 혜택은 어떻게 확인하나요? A. T 멤버십 앱 또는 홈페이지에서 멤버십 카드, 할인 혜택, 포인트 사용 등 다양한 멤버십 정보를 확인할 수 있습니다.

SK텔레콤 고객센터는 언제나 고객님의 편리한 통신 생활을 위해 최선을 다하겠습니다. 궁금한 점이 있다면 언제든지 문의하세요! 전문 상담원들이 친절하고 정확하게 답변해 드리겠습니다. 더욱 스마트하고 편리한 통신 생활, SK텔레콤과 함께하세요!